Не так давно на своей страничке я поделилась личной обидой. Мой хороший знакомый, мнение которого всегда было важно для меня, сказал, что “я — толстая и вообще стала выглядеть на 10 лет старше!” Я сначала, конечно, посмеялась над его монологом, но затем поняла, что эти слова засели в моей голове и сильно пошатнули мою самооценку. Во мне появилось чувство недовольства собой, я стала думать, что я старею, что во мне что-то не так… В общем, я зациклилась на негативе. Поэтому обратилась к своему любимому психологу Ксении Ягур, чтобы она помогла мне разобраться в ситуации. Я думаю, ее советы будут полезны не только мне, но и всем, кто когда-либо сталкивался с критикой — в личной жизни, профессиональной. Ксения дала мне памятку-инструкцию о том, как нужно вести себя, если кто-то сказал тебе что-то неприятное!
Инна Кулеба: Ксения, произошла ситуация: критика одного человека меня расстроила. Очень сильно! Что мне нужно сделать, чтобы взбодриться? Я как-то раскисла после этой ситуации…
Ксения Ягур: Первое, что нужно сделать — отличить критику от хамства. Если это критика, то здесь есть, о чем разговаривать, а если это хамство, то общение с данным человеком лучше прекратить.
«Если человек нахамил однажды, то он сделает это еще раз. Может быть, не завтра, не послезавтра, но он обязательно повторит свой поступок».
Если с человеком можно поговорить и объяснить, что для тебя это неприемлемо, тогда есть смысл продолжить общение, но если человек даже не понимает, что ранил тебя, то поблагодари его за все хорошее, что он сделал и живи дальше. Но уже без него. Как я поняла, твой оппонент прошелся по твоей внешности, да?
И.К. Да-да-да….
К. Я. Это уже переход на личности и это уже хамство, а не критика. Хотя, наверняка, человек, который это говорил, 100% прикрывался критикой, потому что это удобно. Люди часто прикрывают хамство критикой. Хотя критика никогда не переходит на личности, в критике всегда есть возможность диалога, возможность защитить свое мнение, в критике нет провокаций, ей не задевают за живое.
И.К. Хорошо. Хамство или критика… Но человек сказал то, что меня расстроило. Как выйти из негативного состояния, в которое я погрузилась после его слов?
К. Я. Первое, что нужно сделать — это успокоиться. На холодную голову решить все намного проще. Гнев, он разрушает и сужает сознание, в состоянии гнева мы фокусируемся только на негативе и это приводит к конфликту. А конфликт – деструктивен, он не нужен. Бывают дни, когда конфликт необходим , когда необходим выплеск энергии. Но, с точки зрения психологии, это неправильно. Нужно реагировать конструктивно. Например, пойти и побить грушу в спортзале, представляя на ее месте оппонента. В общем, выход энергии должен быть обязательно, потому что, если один раз в себе накопишь негатив, второй, то на третий раз сорвешься на близких и родных. А зачем это надо!? Но лучший способ избавиться от негатива — диалог.
Поэтому второй совет: у человека, который тебя критикует всегда нужно просить детализировать свою позицию. Спроси: «Почему конкретно тебе кажется, что я выгляжу старше? Что конкретно тебя навело на такие мысли?» Часто, когда это хамство и человек просто хочет обидеть, он тебе не конкретизирует, он начнет злиться, плеваться слюной и так далее… И тогда ты понимаешь, что это хамство, это просто негативная информация, которая тебя абсолютно не касается.
И.К. Для того, чтобы состоялся конструктивный диалог нужно, как я уже поняла, остыть, а уже потом начать разговор о деталях. Но как это сделать?
К. Я. Посчитай до десяти, нарисуй цветочек, выпей чашку чая, стакан воды, причем, когда пьешь воду, посчитай глотки. Просто выполни какое-то методичное действие. Только тогда, когда ты не злишься, когда у тебя нет гнева, когда ты не хочешь сказать «сам дурак», можно прояснять ситуацию.
Третье — «обращайся к статистике»! Если один человек сказал, что ты плохо выглядишь, а все остальные говорят, что ты — красавица, значит, это так и есть. Я как психолог, который много лет занимается психодиагностикой, могу сказать, что против статистики идти нельзя. Если 20 человек против 1, то мы принимаем мнение 20-ти за истину, либо расширяем круг статистической обработки. Вот и все.
Четвертое — «убедись, что критика соответствует предмету». Есть вариант, что человек сказал обидные слова лишь потому, что ему на ногу в метро сегодня наступили и он захотел на ком-то сорваться, а ты оказалась под рукой. Может быть, свет падал так, что человеку показалось, что ты выглядишь хуже, чем всегда. Вариантов может быть великое множество.
Пятое — “благодари за критику”. Только повторюсь: за критику, а не за хамство! Критика — это полезно, хамство — плохо. Если человек может детализировать свое обвинение, то его стоит выслушать, почему нет? Стоит принять тот факт, что мы не идеальны и что порой мнение другого человека — это правда. Нужно использовать подобное мнение о себе во благо, чтобы стать лучше. Например, тебе говорят: «Инна, ты выглядишь плохо». А ты думай: «Ну окей, это не повод расстраиваться, но повод записаться к косметологу, перестать есть сладкое и вообще пойти в спортзал”.
«И стоит помнить, что всем ты нравиться не будешь, никогда! Поэтому реагируй на мнения других людей без обиды, спокойно и с юмором!»
P. S. Прочитать еще интервью с Ксенией Ягур можно здесь: http://www.youthphenomenon.com/ru/2017/04/23/kak-ostavatsya-molodym-kseniya-yagur/
Статистика — сама лживая из наук! Даже при увеличении объема опрашиваемых. Глухому не расскажешь, слепому не покажешь, дебилу не докажешь. Кого мы опрашиваем из объема???? Поэтому все статистические данные делить приходится на 3.
Совет — смеяться над проблемой — не раскрыт в полной мере.
«Теперь я так и делаю: когда слышу что-то неприятное, просто смеюсь! Юмор и смех — лучшее лекартсво от негатива!» Блажен кто верует… Но смеяться и над человеком тоже будут. А это может быть подрыв репутации, авторитета. Человек который смеётся над критикой — больной человек. Психически больной. И подобного рода советы делают только хуже.
Обращайтесь к более серьезным специалистам. К психотерапевтам, психиатрам. А те при нормальных обстоятельствах направят при необходимости на курс к нужному психологу.